En 10 cosas que nadie te dijo acerca de las reparaciones de celular vamos a explicarte lo que tienes que considerar antes de llevar a reparar tu celular.
Mucha gente me pregunta, como saben que tengo un negocio de reparaciones de celular, que cosas son las que tienes que considerar a la hora de llevar tu celular a reparar a algún lugar. Siempre les comento los siguiente puntos, obviamente aparte del expertise técnico que pudiera tener el establecimiento y espero sean de tu interés.
1. Pregunta por las diferentes calidades de refacciones que tienen para repararaciones tu celular.
Siempre, siempre, siempre, siempre pregunta por las diferentes calidades de pantallas que utilizan para las reparaciones de tu celular. Existen en el mercado en algunos casos 2, pero en otros hasta 4 o 5 calidades diferentes de refacciones sobre todo cuando se trata de una pantalla de un celular que es la reparación mas solicitada. Así que pregunta qué calidad están utilizando y que te expliquen bien en qué consiste esa calidad, así sabrás qué estás poniendo en tu equipo y tendrás mas tranquilidad de que tendrás una refacción de calidad.
2. Privacidad y confidencialidad de la informacion.
Realmente en la actualidad estamos llenos de datos y toda la información más relevante sobre ti y tu familia es muy común que esté alojada en tu celular. Es por eso que un factor muy importante es que el lugar al que vayas sea un lugar formal, en donde sepas que te pueden responder sobre cualquier problema que tengas en cuanto a confidencialidad de tu información después de que repares tu celular.
Este, aunque muchas veces no se considera, creo que es uno de los puntos más relevantes. Pienso que, de una u otra forma, el dispositivo tiene un valor y es importante, pero al final del día tu seguridad y la de los tuyos es más importante que cualquier precio de reparación que pudieras tener. Por eso es que este punto es muy importante considerarlo. ¿Como te das cuenta que es un negocio formal? Bueno, normalmente tiene un local, el local tiene pago con tarjetas de crédito o débito y además te puede emitir una factura de tu servicio. Aunque no la necesites, puedes preguntar si lo hacen, esto quiere decir que está formalmente establecido a algún nombre o razón social y que te responderá en caso de tener algún problema con tu información.
3. Referencias del negocio que uses para las reparaciones de tu celular
Algo que pienso es también muy importante son las referencias o recomendaciones que puede tener el establecimiento.
Esto ahora con las redes sociales es muy fácil saberlo. Solo visita las redes sociales y la ficha de Google del negocio y fácilmente sabrás las referencias que tiene el negocio. Normalmente el parámetro es de 0 a 5 en estas evaluaciones, y una calificación mayor o igual a 3.5 o 4 te dirá que este negocio tiene buenas referencias. Otra cosa que puedes ver también es el número de evaluaciones que tiene el local y también los comentarios que se tienen tanto en las redes sociales como en google.
Servicio
En 10 Cosas que nadie te dijo acerca de las Reparaciones de Celular sabemos que el Servicio como parámetro de decisión de donde hacer las repararaciones de celular es muy importante
El servicio también es un punto importante. Muchas veces varios locales o proveedores pueden reparar tu equipo, sin embargo el servicio también puede hacer la diferencia.
¿A qué me refiero con esto?
Bueno, también hay cosas importantes que tienes que considerar, por ejemplo:
4. Estacionamiento: si el taller cuenta con estacionamiento propio.
5. Sistema de tickets de reparación automático: si tienen un sistema que te reporta tanto el ingreso de tu equipo por correo.
6. Estatus de tu reparación: También es importante que el taller cuente con un sistema que te avise el estatus de tu reparación. Este tipo de sistemas te avisa cuando tu reparación está lista para que puedas pasar por ella.
7. Calidad en el servicio: si cuando llegas al local el servicio es amable y te comentan todos los aspectos de tu reparación y las diferentes opciones por ejemplo si tienen un Programa de cliente frecuente, etc.
8. Garantía del servicio
Otra cosa que es importante es la garantía que el establecimiento te puede dar de la reparación y/o de las refacciones.
Porque, al final del día llevas tu equipo esperando una reparación de calidad en la que no tengas que regresar a la semana porque otra vez falló. En nuestro caso, nosotros damos garantía vs defectos de fábrica, porque tratamos de utilizar siempre refacciones de la más alta calidad. Esto es buen negocio porque sabemos que difícilmente fallará y que por otro lado, nuestro cliente estará satisfecho.
9. Cotizaciones inmediatas de reparaciones de celular.
Una parte importante de este tipo de servicios es que, a diferencia a veces de las computadoras, laptops o tabletas, cuando hablamos de las reparaciones de un celular, muchas veces las personas no pueden esperar mucho tiempo a repararlo. Es por esto que siempre recomendamos que el establecimiento al que acudas cuente con reparaciones inmediatas y rápidas. Habrá fallas en las que el taller te pida que lleves tu dispositivo y que lo tienen que revisar para hacer un diagnóstico y darte una cotización. Sin embargo hay muchas cosas que fácilmente te pueden cotizar y, cuando lleva un diagnóstico es importante que este no se de mas de 2 a 3 dias y que te manden una cotización.
10. Rapidez en el servicio.
Por último, pero no menos importante, es la rapidez del servicio. Sobre todo cuando hablamos de un celular muchas veces no solo es la forma de comunicarnos con los que más queremos. También, para mucha gente cada vez mas es su medio de trabajo y es crítico para sus actividades laborales del día a día. Por eso es importante que, una vez dado un diagnóstico y hayas aceptado, por un lado cumpla con los tiempos de entrega, y por otro, este sea lo más corto posible. Algunas reparaciones, sobre todo a nivel componente son muy detallistas e implican muchos factores como microsoldadura, que se hace a través de un microscopio. En estas reparaciones no se pueden dar falsas expectativas al cliente porque puede llevar tiempo. Sin embargo las reparaciones mas comunes que son cambios de pantalla o batería normalmente son de un dia para otro y algunas, con las que se tiene inventario, se pueden realizar el mismo día.
Hay muchas cosas mas que te darás cuenta cuando llegues al local y que pueden hacer la diferencia a la hora de decidir donde reparar tu celular.
Bueno, espero que estos tips te hayan servido y que, si consideras que tenemos todos estos puntos en algún momento nos consideres para las reparaciones de tu celular o celulares.
¡Si tienes algún comentario, por favor háznoslos saber!
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!!Hasta pronto y que tengas un excelente dia!!
