En Neweberry sabemos lo importante que es para ti tu computadora como herramienta de trabajo y de entretenimiento, es por esto que hemos preparado este artículo en donde detallamos en qué consiste el mantenimiento de computadoras y cómo te podemos ayudar.
Es la prevención o corrección de problemas de software o hardware de tu computadora. Consiste en limpieza, reinstalación de software, limpieza, cambio de alguna pieza de hardware o reparación física del equipo (reparar una carcasa o, en el caso de laptops reparar una bisagra o un teclado por ejemplo).
En general podemos dividir el mantenimiento de computadoras en 2, Mantenimiento Preventivo y Mantenimiento Correctivo.
Mantenimiento de computadoras preventivo
Consiste en actividades que se llevan a cabo de acuerdo aun programa, que puede ser mensual o anual, en el cual se cumplen para prevenir problemas que tu computadora puede llegar a tener.
Reinstalación del sistema operativo
Este servicio lo llamamos nosotros BerrySoft y consiste en la reinstalación del sistema operativo de tu computadora. Cómo se hace? Lo que se hace es primero un diagnóstico de tu equipo, después se hace un respaldo de tu información y entonces se reinstala el sistema operativo de tu computadora nuevamente
Defragmentación de tu disco duro
Otra cosa que se puede realizar es la defragmentación de tu disco duro. Esto ayuda mucho a que tu disco duro esté lo más limpio posible y reutilizar lo más posible tu espacio en disco.
Limpieza de computadoras (BerryClean)
La limpieza de una computadora es muy importante como un factor de mantenimiento preventivo. Dicen que el enemigo más grande que tienen los equipos electrónicos son el polvo y la corrosión y esto es cierto. Lo que sucede es que muchas veces debido al polvo y/o corrosión de nuestros equipos estos dejan de funcionar o esto hace que se calienten mucho y el equipo simplemente se protege por las altas temperaturas y entonces ya no funciona correctamente. Esto es muy común que suceda, el polvo y la suciedad se van acumulando en tu equipo a través de rendijas como son las rendijas de ventilación y esto poco poco se va acumulando en tu equipo. A veces se limpia por fuera, pero esto no es suficiente. Es importante desensamblar el equipo y dar una limpieza interna utilizando aire comprimido y alcohol isopropílico.
Limpieza profunda de computadoras
También existe la limpieza profunda de los equipos, cuando hablamos de limpieza profunda hablamos de desensamblar completamente tu equipo y también aplicar pasta térmica en el procesador.
Estos son los pasos de una limpieza profunda:
- Limpieza externa del equipo
- Desensamble de la computadora
- Limpieza interna con alcohol isopropílico
- Limpieza de la pasta térmica del procesador
- Colocación de pasta térmica del procesador nueva
- Ensamble del equipo
- Verificación de funcionamiento
El alcohol isopropílico se utiliza aquí y en muchos otros usos de electrónica debido a que no contiene agua y esto lo hace perfecto para la limpieza de los equipos electrónicos.
En cuanto al aire comprimido, algunos talleres prefieren una brocha, nosotros creemos que es mejor porque de esta manera no se toca ningún componente, con el riesgo de dañarlo y con la presión de aire es posible eliminar polvo y suciedad que de otra manera sería imposible retirar.
Reemplazo preventivo de piezas clave
En algunas ocasiones parte del mantenimiento preventivo puede ser reemplazar algunas piezas de tu computadora dependiendo del tiempo de vida útil del fabricante del equipo. Esto lo que hace es que ninguna pieza importante de tu equipo falle evitando que al fallar la pieza te pueda ocasionar daño en otras partes del equipo a través de un corto circuito o una sobrecorriente por ejemplo.
Tiempos de vida útil
Los tiempos de vida de piezas clave de tu computadora son importantes para este reemplazo. Aquí te dejo una tabla que te puede dar una idea de los tiempos de vida útil basado en las garantías de la mayoría de fabricantes. Si necesitas más detalle con la información puedes dar click aquí.
| Componente | Tiempo de vida útil |
| CPU | 2 años (si se cuida con preventivos puede llegar a durar 7años) |
| RAM | De por vida (es poco común que fallen, en ocasiones solo hay que limpiarlas) |
| Placas base | 5 años o mas |
| GPU (gráficos) | 2 años. Es de los componentes que mas puede fallar pero con mantenimiento preventivo se ayuda mucho. |
| Disco Duro | Es muy variable su vida últil. Los SSD duran mas que los HDD normalmente. |
| Fuentas de alimentación | Depende mucho del modelo concreto |
| Ventiladores | Depende del modelo pero es de los mecanismos que mas fallan y mas prematuramente. También una limpieza ayuda muchísimo a alargar su vida útil. |
| Baterías | De 1.5 a 2 años |
Instalación de antivirus
También una instalación de antivirus puede ayudar mucho a cuidar mucho a tu computadora de problemas de software. También te ayuda con la confidencialidad y privacidad de la información, así que si requieres una instalación de Antivirus búscanos y te apoyamos.
Mantenimiento de computadoras correctivo
Cuando ya tenemos una falla en nuestra computadora o laptop, es necesario repararla, aquí te compartimos las fallas y mantenimientos más comunes.
Mantenimiento correctivo de software (BerrySoft)
Normalmente cuando tu computadora tiene un problema de software lo que se hace es un diagnóstico inicial y muchas veces la solución es reinstalar tu sistema operativo. A este servicio le llamamos BerrySoft. Si requieres apoyo con el mantenimiento de computadoras, contáctanos aquí:
Este servicio consiste en hacer un backup de tu información y reinstalar tu sistema operativo y asegurar que no existe alguna otra falla de software. En caso de que siga existiendo alguna falla de software se verifican uno a uno las aplicaciones que tengas instaladas para verificar dónde está el problema y corregirlo de raíz.
Limpieza de Virus
Es común que por entrar a algún sitio no muy seguro nos podamos infectar de software o también al abrir algún correo no seguro. Es por esto que también llevamos a cabo el servicio de limpieza de virus con los antivirus más modernos y actualizados del mercado.
La limpieza frecuente de tu equipo es una de las mejores herramientas para prevenir un problema con tu computadora
Mantenimiento correctivo de Hardware
Reemplazo de Pieza dañada
Este es uno de los mantenimientos de computadoras más sencillos pero mas importantes que se pueden hacer. Una vez limpia tu computadora y con los problemas de software solucionados lo que se hace es probar cada uno de los componentes hasta dar con el componente en mal estado. En Newberry contamos con herramientas avanzadas para poder diagnosticar discos duros, baterías, etc. Si quieres saber más de esto aquí puedes encontrarlo.
Pantalla
En el caso de tu pantalla no funcione esto se puede solucionar. Ya sea que esté estrellada, o simplemente el display no esté mostrando correctamente la información o los colores podemos arreglarla.
Este mantenimiento de computadoras es de los más comunes y solicitados debido a que la pantalla de tu computadora, sobre todo si es laptop, es muy susceptible a que con un golpe se pueda quebrar o dejar de funcionar. Lo que hacemos es desensamblar el equipo para identificar exactamente el modelo de tu computadora y poder así verificar si es una pantalla que se puede conseguir fácilmente. La gran mayoría de pantallas las podemos conseguir actualmente. En caso de que si, se retiran los flex o conectores de tu pantalla, se ensambla el equipo y tu computadora vuelve a estar como nueva.
Si te interesa saber el costo aproximado de reparar tu pantalla te dejo este artículo que te puede interesar:
¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla de una computadora?
Si requieres la reparación de tu pantalla la puedes cotizar aquí:
Teclado
El teclado también es una de las fallas más comunes y que más nos llegan a nuestro taller de reparación. Aquí lo que se hace es verificar primero si no es un problema de software, en caso de no ser así entonces verificamos que esté bien conectado y que el problema no sea el flex o conector hacia la tarjeta madre. Si no es así entonces procedemos a reemplazar el teclado por uno nuevo, logrando que tu equipo vuelva funcionar como antes.
También aquí te dejo una liga sobre los teclados que te puede interesar:
El teclado de mi laptop no funciona, ¿Qué hacer?
Entrada USB o HDMI
Con el pasar del tiempo los conectores USB o HDMI pueden tener daños ocasionados por el uso frecuente. Lo que se hace es reemplazar el conector. En caso de ser necesario se utiliza microsoldadura para poder conectarlos correctamente a la placa.
Batería
Las baterías, en el caso de las laptop normalmente tienen un tiempo de vida útil de 2 años. Es por esto que es necesario reemplazarlas cuando estas empieza a ya no cargar lo suficiente. Lo que hacemos es llevar a cabo un diagnóstico mediante una herramienta especial de baterias en el cual un sistema nos arroja datos importantes como los ciclos de una batería (las veces que se ha cargado una batería) así como el estado de la batería en sus diferentes indicadores. Con este sistema nosotros podemos identificar si lo que realmente está fallando es la batería de tu computadora. En caso de ser necesario, se reemplaza y tu computadora o laptop sigue teniendo vida útil.
Disco Duro
Los discos duros de las computadoras es una de las piezas que más pueden fallar, sobre todo si son discos de tecnología mecánica. (¿Cómo saber si es mecánico mi disco? son los discos que traen todavía una aguja y que dan vueltas). Estos discos mecánicos son susceptibles a fallar con algún golpe o movimiento brusco del equipo.
Lo que se debe hacer es verificar el disco para revisar si está dañado o tiene falla en alguno de los sectores y si es ya necesario su reemplazo. De ser así lo que se recomiendo es que se cambie por un disco de estado sólido (SSD) estos discos son más rápidos y eficientes y en ocasiones hacen un equipo hasta 5 o 6 veces más rápido.
Si requieres un disco de estado sólido te podemos ayudar, solo contáctanos:
Memoria RAM
Las memorias RAM no es común que fallen y el tiempo de vida es largo. Teniendo esto en cuenta cuando fallan, es necesario reemplazarlas mediante un mantenimiento de computadoras. Algo que se hace también comúnmente es limpiar los conectores de las memorias con un borrador de goma para asegurar que estén haciendo contacto con la tarjeta madre correctamente.
En caso de que aun así sigan fallando se reemplazan y se insertan en los slots y la computadora sigue funcionando.
Mi computadora no enciende
En ocasiones simplemente no es el problema una pieza, sino simplemente la computadora no enciende. Lo que se hace aquí es verificar la tarjeta madre y se identifica algún posible corto circuito o componente que esté en corto circuito y de esta forma se puede reparar el equipo.
Corto circuito
El corto circuito se puede llegar a dar por humedad, tal vez agua que ha caído en tu equipo o se ha dejado tu equipo en un lugar muy húmedo y esa humedad a dañado tu equipo. Lo que se hace en este caso es mediante un diagnóstico identificar el componente que se encuentra en corto circuito y este se reemplaza y el equipo sigue funcionando. Para esto se requiere que el técnico tenga ciertas habilidades de microsoldadura para soldar ya sea con cautín o con pistola de calor y hacerlo correctamente sin dañar el equipo.
Diagnóstico en el mantenimiento correctivo de tarjetas de computadoras
El diagnóstico que normalmente se sigue en estos casos es el siguiente:
Primero se revisa que el voltaje principal esté llegando a la laptop(este normalmente anda alrededor de 19V), en caso de que no, esto puede deberse a algún problema con el cargador o el circuito de carga. Si eso está bien, entonces se procede a identificar las fuentes secundarias de voltaje. Estas fuentes están casi siempre alrededor de 5V o 3.5V. Si estas fuentes están incorrectas entonces hay que revisarlas y pudiera ser alguna bobina o algún Mosfet el que pudiera estar dañado o en corto circuito.
En caso de que estén bien las fuentes, entonces lo que se hace por practicidad es revisar la Bios que es la memoria básica de arranque del equipo. Se resetea la Bios y en caso de que ese haya sido el problema, entonces asunto solucionado. Si aún así no funciona, entonces se revisan todos los pines del circuito de carga y, en caso de que este esté quemado hay que reemplazarlo.
En el caso de que se identifique que lo que está en corto circuito es el procesador entonces no se recomienda reparar. ¿Porqué no se recomienda reparar? Esto es debido a los altos precios de los procesadores y también por otro, a lo complejo de soldar el proceso en la placa madre. Es por esto que no se recomienda reparar si este es el caso.
Si requirieras algún diagnóstico de este tipo o mantenimiento correctivo de este tipo por favor contáctanos y nos ponemos inmediatamente en comunicación, sólo da click en el siguiente botón:
AYUDA CON MI EQUIPO QUE NO ENCIENDE
Espero que esta información sobre el mantenimiento de computadoras te haya sido útil y, en caso de que te interese aquí también te dejamos algunos artículos relacionados.
Mi laptop se calienta mucho -¿Qué hacer?
¿Dónde cambiar el disco duro de mi Computadora en Saltillo?
El teclado de mi laptop no funciona, ¿Qué hacer?
También en caso de que tu equipo ya consideres que no puedes repararlo también te dejo esta liga de donde nosotros recomendamos adquirir un equipo debido a la amplia gama que se tiene y la garantía que se ofrece (Amazon), sólo da click aquí.
